سياسة الإلغاء

في معهد بن يابر لتعليم قيادة السيارات (BYDI)، نسعى لتقديم أفضل خدمة ممكنة لطلابنا. ومع ذلك، فإننا ندرك أن بعض الظروف قد تستدعي إلغاء أو إعادة جدولة التدريب أو المواعيد. يرجى مراجعة سياسة الإلغاء بعناية.

1. إلغاء التدريب العملي واختبار العملي الداخلي

• وقت الإشعار: يجب إجراء الإلغاءات قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد.


• سياسة الغياب / عدم الحضور: الطلاب الذين لا يحضرون التدريب أو الاختبار المجدول دون إشعار مسبق سيتم فرض الرسوم الكاملة عليهم.


• الوصول المتأخر أو المغادرة المبكرة: إذا وصل الطالب متأخرًا أو غادر مبكرًا بأكثر من 15 دقيقة من وقت التدريب المحدد، فسيتم اعتباره غيابًا، وسيتم فرض رسوم التدريب بالكامل.

2. سياسة إعادة الجدولة

• يمكن للطلاب إعادة جدولة تدريبهم أو موعد الاختبار مجانًا إذا تم طلب إعادة الجدولة قبل أكثر من 24 ساعة.

3. إلغاء الملف / نقل الملف

• استرداد الرسوم للخدمات غير المستخدمة: إذا رغب الطالب في إلغاء الحزمة، سيتم إصدار استرداد للخدمات غير المستخدمة.


• عدم استرداد: لن يتم استرداد أي رسوم مقابل الخدمات التي تم استخدامها بالفعل.

4. الظروف الاستثنائية

• الطوارئ الطبية: في حالة الطوارئ الطبية، يمكن النظر في الإلغاءات التي تتم بإشعار أقل من 24 ساعة على أساس كل حالة على حدة. قد يُطلب تقديم شهادة طبية سارية لإعفاء الطالب من الرسوم.


• القوة القاهرة: في حالات الطقس القاسي أو الكوارث الطبيعية أو الأحداث الخارجة عن السيطرة، يحتفظ معهد BYDI بالحق في إلغاء أو إعادة جدولة التدريب أو الاختبار دون تحميل الطالب أي رسوم.

5. طلبات الاسترداد

• يجب تقديم جميع طلبات الاسترداد كتابيًا إلى مكتب خدمة العملاء في BYDI.


• سيتم معالجة المبلغ المسترد خلال 7-10 أيام عمل من تاريخ طلب الإلغاء، ويخضع ذلك لموافقة الاسترداد.

6. تعديل السياسات

• يحتفظ معهد BYDI بالحق في تعديل أو تغيير سياسة الإلغاء في أي وقت. سيتم إعلام الطلاب بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني وتحديثها على موقعنا الإلكتروني.

لأي استفسارات إضافية، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على الرقم 800 293